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De acuerdo con Marco Castillo López, director de Profeco en la zona golfo-centro, indicó que se han atendido un promedio 600 quejas en lo que va del 2023 ante las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en esto por presuntos abusos o incumplimiento por parte de empresas en la venta de productos y servicios.
En su hostal al municipio de Poza Rica comentó que en su mayoría son por tema de tarifas eléctricas ante la CFE y de telecomunicaciones, a así como internet y televisión, los cuales han sido atendidos por parte de la dependencia de manera oportuna.
Destacó que en este sentido se mantiene activo el operativo por el periodo vacacional y hay vigilancia en el funcionamiento y servicio de hoteles, restaurantes, operadoras turísticas, entre otras empresas del ramo, sin que hasta el momento se haya presentado alguna situación sin conciliar.
Por otra parte destacó que durante esta temporada se ha comenzado con la vigilancia en relación a la venta de artículos y productos escolares de cara al regreso a clases, por lo que se estarán revisando que los negocios respeten sus promociones y no haya engaños ni abusos.
Castillo López manifestó que en la zona norte ha existido disposición del sector empresarial por conciliar y atender las quejas de consumidores. Cabe destacar que durante este martes estuvo presente en la Feria de Regreso a Clases 2023 en Poza Rica que llevó a cabo el Ayuntamiento.
