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Mediante una denuncia ciudadana habitantes del conocido cerro de Dolores en Papantla y que se ubica en el barrio del zapote señalan que existen fugas que la comisión de agua del estado de Veracruz (CAEV) no ha atendido, pues afirman que lleva semanas esta fuga.
Cabe destacar que en diversos lugares del municipio mediante sus propias redes sociales algunos habitantes han señalado que siempre que la comisión acude a realizar alguna compostura dejan diversos trozos de concreto de la obra sobre la calle y rocas.
En algunos casos los habitantes explican que el agua pocas veces les llega, principalmente en los cerros como el Dolores, en donde al existir una fuga en la parte baja esta desestabiliza la potencia del bombeo afectando a los habitantes que viven en partes altas.
Asimismo los habitantes han solicitado que sea reparada ya que cuando se encuentran bombeando el vital líquido se desperdicia en grandes cantidades.