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Con el objetivo de brindar un mejor servicio, autoridades municipales de Papantla, instalaron un módulo de atención ciudadana especialmente para los habitantes de las comunidades y que hablan la lengua materna.
En lugar está a cargo Karla Patricia Santes Ramírez, quien habla la lengua y quien se encarga de brindar la información y orientar a las personas que se les dificulte hablar español.
Cabe mencionar que en el municipio existen muchas personas de las comunidades que diariamente realizan trámites y en ocasiones se les dificulta encontrar las oficinas por no saber leer o hablar castellano.
“Mucha gente se ha acercado para ayudarlos traduciendo, de igual manera atendemos a personas con discapacidad y de la tercera edad” mencionó encarga del módulo de atención.
