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Poza Rica, Veracruz.- Personas de la tercera edad son las afectadas de que las oficinas de Teléfonos de México (Telmex) permanezcan cerradas por la pandemia del covid-19, ya que aseguran que se les hace mil difícil el pago a través de los cajeros automáticos, pues muchos de ellos no se habían visto en la necesidad de tener que ocuparlos puesto a que las oficinas permanecía abiertas.
Además de poner en riesgo su integridad al tener que acudir a los cajeros que se encuentran en la parte inferior de las instalaciones de la compañía telefónica, ya que todos los días se generan grandes filas para poder pasar a realizar el depósito de su servicio telefónico o bien del internet, pues es importante recordar que las personas de la tercera edad forman parte del grupo vulnerable.
Manifestaron que si no abren las instalaciones deberían ir llorando turnos para que un trabajador se encuentre para apoyar a los abuelitos que acuden además de que deberían de haber una fila especial para ellos para evitar que pasen hasta media hora esperando poder pasar a realizar sus trámite, al igual que se les apoye en el momento de pagar.
Señalaron que las personas que también hacen filia son los que normalmente los apoya, pero la empresa debería de poner estás medidas para evitar que pasen tanto tiempo esperando y que se les apoyen, pues en las mismas autoridades piden a las personas de la tercera edad que no pidan apoyo a extraños, pero si no saben cómo utilizarlo y no hay personal de apoyo pues lo tiene que hacer aunque esté mal.
