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Solo un 50 por ciento del transporte urbano se encuentra en funciones, esto debido a que las empresas preocupadas por la integridad de sus trabajadores decidieron que lo mejor sería que aquellas personas con algún má enfermedad crónica degenerativa se ausentará un tiempo mientras pasa la pandemia por el covid-19, ya que al ser transporte público corren más riesgo de ser contagiados.
Si diferentes líneas de autobuses las que implementaron esta estrategia por lo que tanto autobuses urbanos como foráneos han tenido que alargar sus horas de salidas del parador, esto con la finalidad de poder llevar la mayor cantidad de pasajeros, situación que ha generado molestias entre los usuarios ya que aseguran que llegan a tardar más de una hora entre una unidad y la otra.
De la línea de autobuses que más quejas se han decidió es de Autotransporte Unión Serrana (AUS) la cuál cuenta con rutas hacia la sierra de Puebla y a municipios de la zona norte del estado como lo es Tihuatlán y Tuxpan, por lo que al ser una de las unidades que más pasajeros suelen llevar algunos de estos han dicho que hasta una hora y media han tenido que esperar los autobuses.
En Poza Rica son pocas las unidades de empresas locales que aún siguen prestando su servicio pero la ciudadanía asegura que ya están acostumbrada a que cada que esperar un autobús para ir algún lugar deben esperar hasta dos horas para poder ocupar este medio de transporte, es por eso que por comodidad y tiempo utilizan los taxis.
Los chóferes destacan que son indicaciones de sus patrones el que aquellos que padezcan de alguna enfermedad deberán quedarse en casa, por lo que entienden la molestia de los usuarios pero no está en ellos el que las corridas tarden más en salir del parador, pero está situación si les ha afectado ya que seguirán que es muy escaso el número de pasajeros, señalaron que durante el fin de semana es cuando se puede ver un poco más de personas utilizando el transporte público.
