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Ciudadanos se quejan por el mal servicio que la empresa Teléfonos de México (Telmex) ha estado dando en los últimos días, en redes sociales usuarios de la compañía telefónica comentaron que desde hace varios días han tenido fallas técnicas constantemente por lo que han tratado de hacer su reporte vía telefónica pero no se puede.
Destacan que con la contingencia sanitaria por el covid-19 no pueden acudir a las oficinas a reportar este problema, por lo que han estado batallando para poder trabajar desde sus hogares y los que estudian para poderse conectar penetrar a las plataformas en donde reciben sus clases en línea, por lo que piden a la empresa telefónica que arregle este problema pues no solo es en la ciudad sino que en varias partes de la República presenta está falla.
Tras darse a conocer las fallas la empresa lanzó un comunicado explico que se había detectado algunas fallas en el software, razón por la cuál se vieron afectados varias ciudades como son: Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes, San Juan del Río por mencionar algunas de los municipios afectados.
En el escrito la organización se comprometió a arreglar este problema técnico que se ha presentado, pero algunos usuarios del municipio de Poza Rica aseguran que siguen teniendo fallas con su servicio de internet y algunos de estos hasta de la telefonía, por lo que solicitan que la empresa se encargue de resolver el problema así como lo puso en su comunicado.
Cabe destacar que está no es la primera vez que se presenta un problema así, por lo que los usuarios ya están acostumbrado a que se presenten está situación, pero por el aislamiento, las clases en línea y el trabo desde casa ha provocado que los usuarios levanten la voz, esto con el único objetivo de hacer presión para que la empresa brinde el servicio como se debe.
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