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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de Poza Rica exhorta a los consumidores para que este 14 de febrero Día del Amor y de la Amistad no permitan abusos, si identifican costos elevados en los productos como flores se les pide que denuncien, así mimos se les impone el pago indebido de propina.
Dulce María de Guadalupe Rodríguez Villa, encargada de la unidad de servicios de Profeco de la ciudad destacó que es necesario que los consumidos compren de amera responsable y que conozcan los derechos que tienen, las garantías que ofrecen las tiendas departamentales de esta forma podrían realizar el reclamo si algunos de los productos o servicios que adquirieron no es lo que les prometieron, para esto se requieren el ticket de compra y las cajas.
Antes de comprar algún obsequio lo ideal es que se comparen los precios, recalcó que la oficina estará recibiendo la queja de los clientes de Poza Rica, admitió que aún hace falta mucha cultura, la ciudadanía no denuncia.
Hizo énfasis en las compras por Internet, ya que en muchas ocasiones a través de estas se realiza la clonación de tarjetas o son estafas; para aquellos que estén planeando ir a un restaurant para celebrar el 14 de febrero, subrayó que la propina es opcional, no pude ser ni sugerida ni anexada a la cuenta.
«Si les cargan la propina están haciendo algo indebido, la Lay de Profeco es muy claro en la República Mexicana no se puede pedir o poner, o agregarla a la cuanta, es opcional y a criterio de cada persona»
Es común pero la gente no reclame sus derechos por desconocimiento, por lo que pidió que si notan precios muy elevados en las flores lo denuncien al teléfono 82-4-81-45.
