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Más de 600 trabajadores del sector turístico han sido capacitados en un segundo idioma, esto con la intención de un mejor desempeño laborar y al mismo tiempo, incrementar la calidad de los servicios.
Georgina Cortés Vazquez, Titular de Jefatura de Hoteles y Prestadores de Servicios Turísticos del Ayuntamiento de Poza Rica, indicó que la capacitación de prestadores de servicios para que aprendieran un segundo idioma fue un éxito.
La capacitación del personal de primer contacto con los turistas dio inicio a mediados del mes de octubre del 2015, hoy en día desde esa fecha se han podido educar a más de 600 trabajadores del rubro turístico esto para ofrecer un mejor servicio a los extranjeros que visten la zona norte del estado.
Los cursos se llevaron a cabo por segmentos, primero a los del sector hotelero y restauranteros, posteriormente taxistas, artesanos urbanos y a los trabajadores de las Centrales de autobuses, en este ultimo rubro participaron centrales de municipios como: Poza Rica,Papantla, Tuxpan y Tecolutla, las empresas les facilitaron a los empleados el transporte y dieron las facilidades para que acudieran a tomar el curso de inglés.
La funcionaria reveló que aun falta por capacitar al personal que labora en el aeropuerto, se espera que a finales del mes de junio sean concluido el curso de inglés, no se descarta que posteriormente, se realiza un curso semejante a este en algún otro idioma para el sector turístico.
Cabe señalar que la Universidad Veracruzana (UV) a solicitud del ayuntamiento realizaron un curso, se elaboran 5 manuales adecuando el diálogo a cada uno de los rubros sostiene con los extranjeros.
