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PROFECO Poza Rica pronto podrá realizará conciliaciones entre consumidores y proveedores, se prevé que antes de que concluya el año la dependencia funcione como una Unidad de Servicios y no solo como una receptora de quejas, así lo reveló Dulce María Guadalupe Rodríguez Villa, titular de la oficina en la ciudad.
Luego del cambio que se dio en la delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), la encargada de la oficina elogió que Elizabeth Morales García sea Delegada de PROFECO, aunque aseveró que con su antecesor Gilberto Ojeda Camacho, la oficina trabajó de manera organizada.
Señaló que los encargados de las diversas oficinas de Profeco ubicadas en toda la entidad veracruzana ya tuvieron un primer acercamiento con ella, para informar sobre el manejo, al mismo tiempo de que Morales expuso la manera en que trabajará y refrendó el apoyo.
Destacó que la oficia cumplirá en el mes de octubre un año de estar trabajando en la ciudad, esto dijo, se dio a raíz de que fueron los ciudadanos quienes solicitaron que se estableciera un espacio opara el consumidor donde pudieran obtener información sobre sus derecho e interponer su queja.
Reveló que luego de las gestiones realizadas cabe la posibilidad que en lo que resta de este año la dependencia se convierta en una Unidad de Servicios lo que ayuda a que se amplíen las actividades que brinda a la ciudadanía, pues ahora no solo recibirá quejas y dará información sino que además conciliará situación que hace en este momento las oficinas ubicadas en Xalapa.
Es importante recordar que fue durante la feria del regreso a clases celebrada en esta ciudad en el mes de agosto cuando Gilberto Ojeda Camacho, anunció que se haría la tramitología para que la dependencia pasara a ser una Unidad de Servicios esto a petición de Sergio Lorenzo Quiroz Cruz, Presidente Municipal de Poza Rica.
La funcionaria enfatizó en que es de suma importancia que esto ocurra ya que es mucha la gente que no puede acudir a la subdelegación en la ciudad de Xalapa a conciliar con el proveedor.
En promedio al día se reciben entre 4 y 13 quejas lo que hace que a la semana se capten alrededor 40 inconformidades por que no ofrecen los servicios de una promoción alguna tienda, el costo es excesivo, cobro de propina etc.
