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De acuerdo a las estadísticas que la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Poza Rica se encuentran entre los 10 municipios con más controversias contra instituciones financieras, por de tras de entidades como el Puerto de Veracruz, Boca del Río, Xalapa y Coatzacoalcos.
Pese a que el estado atraviesa la pandemia del virus covid-19 se siguen registrando casos de personas que levantan sus reportes o piden accesoria ante los problemas a los que se enfrentan con las instancias financieras y bancarias, por lo que han tenido que estar atentos a los teléfonos para así poder brindar el apoyo los ciudadanos.
Se sabe que los principales problemas que se registran en la región es por clonación de tarjetas y normalmente son a personas de la tercera edad o de algunas comunidades cercanas a la ciudad, pues al no saber utilizar una tarjeta de crédito suelen pedir apoyo a personas y es ahí donde se realizan estos actos delictivos, por lo que acuden a las oficinas a reportar.
Cada vez son más las personas que conocen la institución y es por eso que se acercan para realizar alguna consulta o bien para realizar alguna denuncia por algún abuso por parte de los bancos, por lo que siguen haciendo la invitación a qué acudan a las oficinas en caso de que están siendo víctimas de abusos por parte de las instancias financieras, ya que de esta forma ayudan a identificar las empresas con más quejas y se les da una solución a su problema.
La lista de los municipios en donde se presentan más casos está encabezada por el Puerto de Veracruz, Boca de Río, Xalapa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Orizaba, Córdoba, Medellín, Tuxpan, Minatitlán, y otros 109 municipios más, las personas que requieran una asesoria pueden marcar al número telefónico 55 53 000 999 en horario de 8:30 a 18:00 horas.
Por último es importante mencionar que las oficinas de la instancia estarán abiertas y están trabajando bajo las medidas que la Secretaría de Salud dio a conocer, esto a fin de evitar el incremento de casos de covid-19 en los municipios de la entidad veracruzana.
