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En Poza Rica se está instaurando un nuevo procedimiento de cobro de predial, en esta administración a adquirió un nuevo programa para este fin, la finalidad fue reducir el tiempo de espera del usuario “este se ha reducido de 5 minutos a dos minutos”, afirmó María Soledad Rivera Correa, Tesorera Municipal.
El número de personas atendidas en tesorería se ha ampliado, anteriormente se tenía una rotación de 200 personas, cada dos horas, ahorita hay una rotación de 400 personas en un promedio de tres a cuatro horas, cada usuario se encuentra frente a la cajera de dos a tres minutos.
Añadió que en ocasiones los ciudadanos realizar trámites adicionales, ya sea que no han reportado alguna construcción o no han hecho la actualización de su pago predial, eso retrasa. Durante esta primera semana de enero la ciudadanía ha acudido pagar su impuesto predial, se han tendido más de 5 mil personas en estos primeros días del mes de enero.
Respecto a las quejas que se tienen de la ciudadanía, quienes exigen se agilice el pago del predial y se permita pagar en sucursales bancarias. La funcionaria dio a conocer que el pago en línea estará disponible a partir del 15 de enero, así mismo el pago con tarjeta de crédito o débito estarán disponibles en el área de tesorería.
“Pedimos un poquito de tiempo de aquí al día 15, estarán ya los formatos para pagar en línea, con tarjeta de crédito y débito”, esto dijo agilizará mucho el proceso y les evitará a los usuarios las largas filas.
Sostuvo que no existen fallas en el sistema que manejan para este cobro, se tiene mayor afluencia de contribuyentes que en años pasados, desde el día 2 se está realizando el pago del impuesto predial.
Existe un gran número de jubilados que aún están realizando el refrendo del impuesto predial, por lo que deben hacer un trámite doble, añadió que fue en el mes de octubre y noviembre cuando se efectuó el refrendo.
Diariamente se están atendiendo mil 300 personas, se tienen 7 cajas disponibles, se está buscando la manera de abrir más espacios de cobro, la solicitud ya se hizo al sindicato de trabajadores para que se puedan hacer ajustes.
El pago del impuesto predial está vigente durante el mes de enero de acuerdo a la Ley, sin embargo, el cabildo autorizó que se ampliará hasta febrero, consiste en 20 por ciento de descuento en el impuesto para toda la ciudadanía y un 50 por ciento de descuento a pensionados, jubilados y personas de la tercera edad.
