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La Cámara Nacional de Comercio (CANACO) con sede en Poza Rica realiza un programa a través de redes sociales para que los usuarios que tengan inconformidad con su recibo de energía eléctrica de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)lo puedan denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
En entrevista, Alejandro de la Torre, Presidente de la CANACO de Poza Rica, explicó que la Comisión Reguladora de Energía (CRE) que es la encargada de establece las tarifas de energía eléctrica, no toma en cuenta a las zonas, sino se cobra de acuerdo a los gastos que se deben cubrir en la CFE por año, esta situación generó molestia entre los empresarios quienes han visto un incremento injustificado en sus recibos del bimestre pasado.
El cartel en el cual se hace la invitación a todos los usuarios inconformes a denunciar cuestiona a los consumidores ¿Estas inconforme con tu tarifa eléctrica?, si tu respuesta es sí, invita a que presente su queja ante la PROFECO que es la encargada de atender este tipo de casos.
Los requisitos que se requieren para emitir la queja son: Nombre y domicilio, identificación oficial, contrato, recibo o comprobante de compra, nombre y domicilio del proveedor (en caso de no aparecer en el recibo), descripción del bien o servicio que se reclama y narración de los hechos que dieron lugar a la queja y por último formato de recepción de queja impreso.
A decir de los empresarios el escenario es insoportable, se está pagando por una energía que no se está consumiendo. Esta situación desencadena otras, a causa de estos altos costos algunos están pensando el cerrar sus empresas, otros realizar un recorte de personal para poder subsistir, por lo que desesperados hacen un llamado a la CRE para que haga algo al respeto, los cobros están lesionando la economía de muchas familias.
