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Las instituciones bancarias del país no cuentan con protocolos de seguridad eficientes para evitar que se generan los robos de identidad, cargos no reconocidos y préstamos, afirmó Rafael Trillo Gracida, Subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
A nivel mundial México ocupa el octavo lugar en robos de identidad, Veracruz se encuentra en cuarto lugar a nivel nacional, en el año 2017 se tienen casi 140 casos de este tipo se ha duplicado en comparación con el año pasado, en 2016 se registraron 70 casos.
Reconoció que es un problema serio que va en aumento y es que recalcó que los bancos otorgan créditos a los usuarios de las tarjetas sin cotejar si la credencial de elector corresponde a quien la porta, enfatizó que no cuentan con los protocolos de seguridad que brinde la seguridad a sus clientes.
Los bancos y financieras solo están otorgando los créditos a la ligera, por lo que tienen responsabilidad en los delitos que se comenten, ya que no están acudiendo a los domicilios para verificar si la titular de la cuanta está solicitando dicho trámite, enfatizó que se han atendido diversos casos en los que solicitan a la agencias de autos un vehículo o préstanos y al cotejar la dirección que dieron el domicilio no corresponde o es un terreno baldío.
El 60 por ciento del robo de identidad que se da es por a las mujeres y hombres les roban las carteras y los otros los hace la delincuencia organizada a través de los buzones sacan los estados de cuenta y con estos tramitan más tarjetas y préstamos personales, en los banco, la situación dijo es preocupante.
En la Condusef el 95 por ciento de los casos que se reciben por robos de identidad han sido resueltos a favor, solo el 5 por ciento no se han logrado solucionar, señaló que a través de Condusef se resuelve n un periodo de 20 a 40 días, pero el afectado lo hace de manera personal le lleva de un año a dos el trámite.
Otro de los problemas que se detecta es los Banca Móvil a través de la línea telefónica se comunican con los usuarios de tarjetas y les solicitan datos personales haciéndose pasar por ejecutivos de su banco, posterior a esto de manera casi inmediata se reflejan compras no reconocidas con esta tarjeta y préstamos.
También se dan “fishing” (robo en Internet) que es cuando envían a través de las cuentas de correo electrónico link y al abrirse entran a las maquinas virus para manipular desde otra máquina las cuentas y accesos de los bancos.
Exhortó a la población para que sea muy cuidadosa con sus datos personales y no les proporcione a desconocidos identificaciones oficiales ni información sobre sus cuentas.
